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单体药店不妨试试专业化

发布时间:2019-05-15 00:01:27 编辑:笔名

单体药店 不妨试试专业化

前不久,济南漱玉平民大药房正式开展中国邮政快递(EMS)业务。据了解,此项业务是由山东邮政发起,邮政借助药店的络扩展业务终端,而药店则通过提供便民服务提高自身美誉度,并增加人气。 据媒体报道,在全国范围内,像漱玉平民大药房这样积极拓展多元化业务的药店已不在少数,且有愈演愈烈之势,业务多元化俨然将成为今后药店发展的潮流。像广州二天堂与中国移动合作开展的 药讯通 、中国联通营业厅入驻云南东骏大药房等,皆在此列。 强强联合,不仅限于医药行业。海尔与蒙牛特仑苏的携手也在印证这一趋势。在这种态势下,处于竞争劣势的单体小药店该何去何从? 与大型药品超市、连锁药店相比,单体小药店无论从资金实力、产品种类、经营规模、销售价格等任何一方面都不占优势。那是不是就无法竞争了呢?答案当然是否定的。笔者认为,聚焦资源,集中一点,是单体小药店的制胜之道。 相信很多消费者都有过这样的经历:为了买某一种药,跑好几个药店都买不到,店员给推荐其他品牌或替代药物又不敢尝试。事实上,再大的药店也不可能汇集所有种类的药品,而且也没有必要这么做。而凭我国一线城市的人口基数和密度,一些特定人群的用药需求已足够达到值得市场细分的程度。在这方面,作为源头的药品生产企业已经觉悟,同一品种药品都会根据不同目标人群进行再度细分,在营销上更加专业化。比如小快克牌、江中小儿健胃消食片等等,纷纷取得了不俗的成果。而其所做的,不过是一种概念上的细化,并未增加太多投入。这一点,笔者认为可以给单体小药店带来启示 终端不妨专业化。 按人群细分 仍以儿童用药为例,这是一个相对特殊的市场,有着独特的需求。首先,儿童的生理结构还不成熟,对药物的耐受能力差异很大;此外,作为家庭的核心,监护人对儿童用药安全更加重视。因此,聚焦资源,打造儿童药店,专一销售儿童药品、保健品,做到品类齐全,服务专业,说不定更容易博得父母类顾客的信赖。 按症状细分 按照症状定位,关键在于选择病程较长、病情复杂、人群广泛、用药周期长的病症,如高血压、糖尿病、心脑血管病等,也可同时选择多种病症,适当拓展市场范围。以症状体现专业,必须有专业的坐堂医生或的咨询专家,而药品种类的专业与齐全尤为重要。塑造专业化药店的形象,逐步建立顾客数据库,培养忠诚顾客,说不定一家百年老店就从你这里诞生了。 终端专业化,不仅是单体小药店的机遇,还将使行业资源合理化,营销价值链更为顺畅、有序。它将给药品生产企业带来新的增量机会,同时也为患者提供更便利的服务。因此,在大型连锁药店多元化扩张之时,专业化聚焦更能使单体小药店的有限资源发挥效应。

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