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北京中关村家乐福亚洲旗舰店VS沃尔玛大比

发布时间:2019-07-12 22:40:11 编辑:笔名

北京中关村:家乐福亚洲旗舰店VS沃尔玛大比拼联商

去年3月,家乐福亚洲旗舰店在中关村广场盛大开业,由于在很大程度上满足了中关村消费环境不足的情况,不但适逢其时,而且尽享中关村西区便利;今年5月28日,沃尔玛购物中心在北京的家店在盈都大厦开业,距离家乐福不过两公里左右,和家乐福的特价销售不同,号称“天天平价”。 如此大体量的两个超市进驻中关村,带来了便利,也带来了商业的活力。不过,对于消费者来说,究竟去那里更方便?又或者如何根据实际条件、实际需求来选择和取舍呢? 开车前往路线安排 如果是开车到家乐福中关村店,走到中关村大街上,卖场的标志很大,非常容易抢入视野,即使到中关村的目的是去海龙或者鼎好买电子产品,只要经过中关村大街,就非得看到这个标牌不可。家乐福的聪明之处正在此,中关村大街是北京一大堵点,又守着中关村电子市场招揽来的巨大客流,靠着招牌免费得来的广告效应不要白不要。 从家乐福购物出来,可向东出到中关村大街,然后由此分流至北四环、上地、黄庄或北三环;亦可经由西区中的道路通向苏州街、海淀南路等,交通十分便利。 沃尔玛在盈都大厦,知春路城铁站南边B出口。如果走知春路由西向东开车前往,在城铁西南的一个巷口向南行进约50米,才可看见沃尔玛购物中心的招牌。由于在路口未设任何指示牌,入口也不明显,因此非常容易开过梭儿。如果开过这个入口,就要从大运村路口掉头,然后再兜至翠宫饭店十字路口掉头,才能再次回到入口处。因此,在知春路上行进的车辆,在看到城铁的时候一定要减速,否则很容易错过入口。另外,进入后行使一段才能看到标识。不过,沃尔玛提供免费购物班车服务。 从沃尔玛出来,向北可至知春路,向南可到南三环,其间还可路过一条东西向的小路,是通往中关村东大街的便捷之道。 停车花费分析 关于停车花费,也是很多消费者非常关心的问题。 以前,家乐福中关村店的地下停车场是不收费的。但是,一方面由于纳入了整个西区整治的范畴,另外也由于很多车借故免费停在那里,因此,家乐福地下车库有了新的停车规范,每小时两元,凭购物小票可免费停车1小时。另外,在地下停车场,进入卖场的指示标牌非常清楚,消费者很容易根据指示进入卖场。 沃尔玛主要使用的是盈都大厦B3停车场。停车每小时5元,如果购物满100元以上,可免费停车1小时;如果购物满300元以上,可免费停车1个半小时。听到每小时5元的标准,有消费者表示,“真够贵的”。 还有一点要提醒消费者的是,因为开车进入先经过B2停车场,有时候保安就直接指挥车辆停在B2,而B2没有进入卖场的标识,非常不易找到,需坐电梯至B3,方可找到入口。在B3层,也发现了有开车购物者询问入口在那儿。 从沃尔玛购物出来,要凭购物小票在B3的服务台换取免费停车证。这个手续比较繁琐,由工作人员用笔登记购物单号,核实免费停车时间,同时需要客户签名。由于是纯手工工作,而且有些客户是拿几张单据来换不止停车证,这样就导致等候时间变长。在等候的过程中,有消费者指出应采用电脑工作,也有人对签名提出质疑,“又不是刷卡消费,怎么还要签名?太浪费时间。”对此,工作人员的解释是,“如果客户不签字,他们(指保安)会认为是我们伪造的。”但是客户认为,即使客户签字,也不能证明就不是伪造的。对此,工作人员没有作答。 超市产品比照 很多人选超市是为了选产品,为了不同的需求宁可开车或坐车到更远的地方去采购;除了是日常生活需要之外,有的时候,逛超市也是一种乐趣。 沃尔玛进入中关村,还是带来了很多新的东西,许多在山姆会员店(沃尔玛的会员店)出售的东西,比如寿司、比萨,这里也有销售,而这里是不需要会员卡的,并且因为“天天平价”的口号,价格也不贵。这里有很多进口产品可供选择,因此,对于喜欢新鲜口味、新鲜玩意儿的用户来说,这里会是一个特别的选择。 从购物环境来说,沃尔玛面积更大、货架之间的间隙较大,因此,很适合精挑细选,容易引发大购物的好心情。 家乐福因为进入北京很多年了,经营的产品已为大众熟知,产品种类比较丰富,也更为家常和贴心。不过,因为是旗舰店,家乐福中关村店非常不同的一点是,引入了各种商业产品品种的店面,如品牌服装、宠物商店、眼镜店、布老虎书店、水果捞、首饰专卖。所以,到家乐福除了进超市采购之外,还可以顺便解决一下喜欢逛街者的“逛瘾”,也许会有意外的收获。 结款方便程度对比 超市购物,结款是个大问题。家乐福中关村店开业当天,结款平均等候时间大概是1个钟头。在漫长而又无聊的等候时间里,有些人无聊地将货架上的产品交换位置,有的人饥渴难耐可能就打开未结账的食品先行裹腹,这样很显然会影响到超市的经营秩序,所以,结款快捷是考察超市很重要的一个方面。 因为客流量大,家乐福的结款等候时间一般要长一些,尤其在节假日的时候,等候时间会更长;相比家乐福来说,沃尔玛的结账口更多,因此,更有利于分流结账的消费者。但是,硬件条件虽然不错,软件却有待提高,也许是开业磨合期未过,沃尔玛结账口的收银员服务态度和专业性感觉要差一些。 就地解决肚皮问题的选择 因为中关村地理位置的特殊性,这两大超市除了就近满足区域住户的需求之外,更看好这个区域商务人士的需求,因此,在卖场里呈现出了一些不同的特色,其中为突出的就是,如果你是上班族,利用中午就餐时间到沃尔玛或者家乐福购物,一定是要购物、午饭同时解决的。精明的商人们显然发现了这点。 在家乐福里,除了可以在超市中买现成的熟食来解决午餐外,肯德基、永和豆浆、半亩园等餐饮连锁机构的进驻,在很大程度上解决了就餐问题,可谓方便多多,选择多多;沃尔玛也有高招,在熟食区,两荤一素只卖6元的盒饭,可算切中了村里工作一族的“要害”——经济实惠、方便美味的快餐,可以让村民远离“黑盒饭”,也不用每天到周边饭馆点菜吃到腻得不行。 无论如何,两大卖场各有特色,也各有利弊。喜欢就不妨亲自去试试,以上种种仅供参考。 (消息来源:科学时报中关村周刊/安沙)

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